Zalando, shopping on line: recensioni

Zalando è un negozio on line che, forte dei successi ottenuti in altri Paesi europei, ha lanciato Zalando.it dedicato all'Italia. La recensione di Zalando, shopping on line si inserisce tra le recensioni positive per velocità di invio della merce ordinata e per la serietà del web-shop a cui fanno capo più di 600 marche e 40.000 prodotti offerti agli appassionati di moda.

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Cura per il cliente e sicurezza

Il sito Zalando invita allo shopping on line e le recensioni possono aiutare a capire esattamente di cosa si tratta. Zalando.it è uno dei più famosi portali di e-commerce e si presenta con una grafica facile e intuitiva. Risulta così immediata la ricerca di abbigliamento e calzature per uomo, donna e bambino. Gli articoli sono moltissimi e di ottima qualità: dalla racchetta da tennis Head alla sacca Babolat la collezione sportiva dispone di brand importanti che comprendono anche accessori specifici per lo skate o il surf ma non manca l'abbigliamento griffato per le occasioni speciali . Le calzature sono presenti in una vasta gamma che comprende ballerine, scarpe stringate, sandali o sportive: tutte appartenenti a famose griffe, la vasta offerta è ciò che contraddistingue il sito.

I punti di forza sono indubbiamente due e molto rilevanti:

  • le spedizioni e il reso sono gratis e senza un limite minimo di acquisto: questo fa sì che se un articolo richiesto non soddisfa pienamente o si hanno ripensamenti ci sono 30 giorni di tempo per effettuare la restituzione senza alcuna spesa. In poco tempo si ottiene il rimborso di quanto pagato. Effettuare il reso è semplice: si sistema il prodotto nello stesso scatolone ricevuto o in uno analogo. Si compila il modulo di restituzione che è stato inviato insieme alla merce e attraverso il proprio account si stampa l'etichetta di reso che si trova nella sezione "i miei ordini". Si contatta il corriere Bartolini che verrà al domicilio per il ritiro o si porta al corriere stesso il proprio pacco. Il rimborso avviene su carta di credito o paypal secondo il mezzo di pagamento usato.
  • Un numero verde offre assistenza ai clienti ed è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle ore 20: questa è un innegabile aiuto che si ottiene in pochi minuti (800 175015). Chi invece preferisce inviare una mail per ottenere informazioni o chiarimenti può farlo attraverso il servizio Clienti all'indirizzo mail:servizioclienti@zalando.it.

Il sito non è assolutamente macchinoso: infatti la ricerca dei capi che si desidera acquistare viene fatta molto velocemente attraverso una striscia in cui, digitando il nome del prodotto, si apre una pagina con varie sottosezioni dove è possibile scegliere fasce di prezzo, colori e materiali. Questo web-shop, inoltre, offre la possibilità di pagare sia alla consegna con paypal o carta di credito. Naturalmente, per poter acquistare su Zalando.it, è necessaria una iscrizione ma anche questa si rivela molto facile e veloce.

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Una possibilità in più: l'acquisto di buoni regalo

Per Zalando, sito di shopping on line, le recensioni non possono che essere positive. E' infatti uno dei più importanti work-shop di scarpe e abbigliamento ed ha saputo coniugare una ampia scelta di griffe con un servizio serio e affidabile. Inoltre il sito rende possibile l'acquisto di buoni che possono essere una splendida idea regalo per varie ricorrenze, non hanno scadenza e possono essere utilizzati in qualsiasi momento.

Loris Messale

la mia esperienza con zalando e' negativa !!!! ho contattato per 3 volte in una settimana il servizio clienti con mail ma nessuna risposta, la merce mi e' stata consegnata dopo 10 giorni, oggi 14simo giorno l'ordine nel mio accaunt risulta ancora in "elaborazione", non posso procedere con il reso della merce perche' per zalando risulta non ancora consegnata . l'operatore del servizio clienti al n'verde mi ha detto che a loro risulta addirittura che io ancora non ho pagato l'articolo, mentre il pacchetto e' qui accanto a me. ASSURDO !!! PROBLEMI TECNICI O NO, NON E' QUESTO IL SERVIZIO CHE MI ASPETTAVO!!! ESPERIENZA NEGATIVA !! DECISAMENTE !!!!

2012-12-14 19:03:34

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